Чтобы изменить доставку в уже оформленном заказе клиента в 1С:Управлении торговлей, сначала уточните заказ и согласованные новые условия. Поручите Оператору обновить адрес и сроки, затем откройте тот же заказ и проверьте результат. Отдельно убедитесь, что товары, количества, цены и другие условия остались прежними.
В текущем выпуске Оператора подтверждено чтение параметров доставки и изменение адреса и сроков с сохранением остальных полей, ссылок и табличных частей. Изменение проверено на демонстрационном заказе. Реальная доставка и внешние сервисы в эту проверку не входили.
Сначала прочитайте действующие условия
- Найдите заказ по номеру и дате, уточните клиента и организацию.
- Прочитайте текущие адрес, срок, способ доставки и перевозчика.
- Подготовьте точный новый адрес и новые даты. Замените слова вроде «завтра» конкретными значениями.
- Определите, что нужно оставить прежним: способ доставки, перевозчика, состав заказа и остальные условия.
Менять нужно выбранный заказ. Совпадение клиента не означает, что можно обновить все его заказы или адреса в других карточках. Если найдено несколько подходящих документов, сначала уточните нужный.
Поручение Оператору
В заказе клиента №[номер] от [дата], клиент [название], организация [название], сначала прочитай адрес, срок, способ доставки и перевозчика. Измени адрес на [новый адрес], сроки — на [точные даты]. Способ доставки, перевозчика, остальные поля, ссылки и товарные строки не меняй. После сохранения перечитай изменённые значения и проверь сохранность остальных данных заказа.
Это образец с заполнителями, а не адрес и документы клиента. Подставьте только согласованные значения. Если меняется один параметр, явно укажите, какой именно, а какие должны остаться прежними.
Проверьте заказ после записи
- До подтверждения изменения сравните найденный заказ и предложенные новые значения со своей задачей.
- После сохранения откройте тот же заказ в 1С и проверьте полный адрес и все изменённые даты.
- Сверьте способ доставки и перевозчика с прежними значениями, если их изменение не поручалось.
- Проверьте клиента, организацию, ссылки и товарную часть: позиции, количества, цены и итог должны соответствовать исходному заказу.
- При расхождении остановите дальнейшую работу с этим заказом и уточните результат, прежде чем давать новое поручение на изменение.
Если ответ о сохранении неоднозначен, сначала перечитайте текущие поля заказа. Не повторяйте изменение вслепую: нужные значения могли уже сохраниться.
Что означает обновлённый адрес
Фирма 1С описывает хранение информации о доставке в документах продажи и отдельную работу с заданиями на перевозку. Поэтому обновление полей заказа ещё не подтверждает изменение маршрута перевозчика, уведомление клиента или фактическую доставку.
Фирма 1С: доставка товаров клиенту в Управлении торговлей
Практический результат этой задачи — заказ с проверенными новыми условиями доставки и сохранёнными остальными данными. Ответственный сотрудник может использовать его для дальнейшей организации отгрузки. Готовность товара, внешние заявки и выполнение доставки проверяются отдельно.
Один проверенный заказ не доказывает работу со всеми изменёнными конфигурациями и любыми схемами доставки. До применения к своей задаче сопоставьте релиз, доступные поля и права подключения с документацией продукта.