Чтобы проверить остаток через чат, подключите нужную базу и назовите товар и склад. Лучше начать с одной знакомой позиции: так вы сможете быстро сверить результат.
Сформулируйте вопрос
Только прочитай текущие остатки товара [точное название] на складах [названия складов]. Покажи количество отдельно по каждому складу. Ничего не изменяй.
Замените поля в квадратных скобках данными своей базы. Ожидаемый результат — количество выбранного товара отдельно по каждому указанному складу.
Если в справочнике есть похожие названия, сначала попросите найти нужный товар. Артикул или точное наименование помогут избежать неоднозначности.
Проверьте, что прочитано
В ответе должны быть понятны выбранный объект, склады и единицы измерения. Уточните, какой именно показатель прочитан. Остаток в наличии, свободный остаток и доступное к продаже количество могут обозначать разные вещи.
Сверьте со штатным отчётом
Откройте соответствующий отчёт вашей конфигурации 1С и используйте тот же товар, склады и условия. Название и состав отчёта зависят от конфигурации; универсального пути по меню для всех баз нет.
Сначала сравните отборы, единицы измерения и момент получения данных. Не делайте вывод о неверном учёте только по различию двух ответов.
Уточняйте ответ в том же чате
Можно попросить пояснить источник показателя или отдельно показать один склад. Поддержка отчёта и дополнительных условий зависит от вашего подключения. Если нужные данные не получены, помощник должен сообщить об этом, а не подменять их предположением.
После проверки одного товара переходите к небольшой группе. Большие складские сводки требуют отдельной проверки полноты результата.
Количество в наличии само по себе не означает готовность заказа к отгрузке: резервы и другие условия обеспечения проверяют отдельно.
Проверенная задача: остатки товара по складам в Управлении торговлей